TikTok bukan lagi sekadar aplikasi hiburan dengan video-video pendek yang bikin candu. Platform ini telah bertransformasi menjadi etalase belanja online yang ramai, lengkap dengan fitur affiliate yang membuat siapa saja bisa jadi seller atau sekadar customer yang terinspirasi untuk membeli. Nah, kalau Mama salah satu pengguna aktif TikTok Shop, pasti pernah dong bertanya-tanya bagaimana cara melihat status pesanan dan melacaknya? Jangan khawatir, panduan ini akan membimbing Mama langkah demi langkah.
Cek Status Pesanan: Bukan Lagi Misteri
Melihat riwayat pesanan di TikTok Shop ternyata semudah membalikkan telapak tangan. Berikut langkah-langkahnya:
- Buka Aplikasi TikTok: Pastikan aplikasi TikTok Mama sudah terpasang di smartphone. Jika belum, unduh dulu di Google Play Store (Android) atau App Store (iOS).
- Login Akun: Masuk dengan nomor telepon atau username, serta password yang sudah terdaftar.
- Masuk ke Profil: Ketuk ikon profil yang berada di pojok kanan bawah layar.
- Pengaturan dan Privasi: Pilih menu "Pengaturan dan Privasi" (Settings and Privacy). Biasanya, ikonnya berbentuk tiga garis horizontal atau roda gigi.
- Pilih "Pesanan Anda": Cari dan klik opsi "Pesanan Anda" (Your Orders). Di sini, Mama akan melihat semua riwayat transaksi belanja.
Melacak Pesanan: Pantau Setiap Pergerakannya
TikTok Shop memberikan kemudahan bagi Mama untuk memantau status pesanan. Mama bisa menyortir pesanan berdasarkan beberapa kategori:
Also Read
- Semua (All): Menampilkan semua pesanan, baik yang sudah selesai, belum dibayar, sedang dikirim, maupun yang dalam proses pengembalian.
- Belum Dibayar (Unpaid): Daftar pesanan yang belum Mama selesaikan pembayarannya.
- Untuk Dikirim (To Ship): Pesanan yang sudah Mama bayar, tapi masih dalam proses persiapan oleh penjual.
- Dikirim (Shipped): Pesanan sudah dikirim oleh penjual dan sedang dalam perjalanan menuju alamat Mama. Biasanya dilengkapi dengan nomor resi.
- Untuk Diulas (To Review): Pesanan yang sudah sampai dan Mama bisa memberikan ulasan atau review.
- Pengembalian (Returns): Pesanan yang dalam proses pengembalian barang ke penjual.
Insight Tambahan dan Tips
- Nomor Resi: Untuk melacak pesanan yang statusnya "Dikirim", Mama bisa memanfaatkan nomor resi yang tertera. Salin nomor resi tersebut, lalu lacak di situs web kurir yang bersangkutan (JNE, J&T, SiCepat, dll.).
- Perhatikan Estimasi: Setiap pesanan biasanya memiliki estimasi waktu pengiriman. Perhatikan estimasi ini agar Mama bisa mengantisipasi kapan pesanan akan tiba.
- Hubungi Penjual: Jika pesanan Mama tak kunjung berubah status atau ada masalah lain, jangan ragu untuk menghubungi penjual melalui fitur chat di aplikasi TikTok.
- Review Produk: Setelah menerima pesanan, jangan lupa untuk memberikan review dan rating terhadap produk yang Mama beli. Ini akan sangat membantu pembeli lain dalam mengambil keputusan.
TikTok Shop: Lebih dari Sekadar Belanja
TikTok Shop kini bukan lagi sekadar platform belanja online. Ia adalah sebuah ekosistem yang menghubungkan penjual dan pembeli secara interaktif. Dengan panduan ini, Mama tak perlu lagi bingung mencari tahu status pesanan. Mama bisa memantau setiap pergerakan paket hingga sampai di tangan. Jadi, belanja di TikTok Shop pun jadi lebih aman dan nyaman. Semoga panduan ini bermanfaat!
